Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

Die Website ist Eigentum von Kambala Marketing S.L.U, Calle Reyes Católicos, nº29 4C, 03003 Alicante, Spanien. Kambala Marketing S.L.U. betreibt verschiedene Internetplattformen im Bereich der Lebensberatung, deren Dienste über verschiedene multimediale Kommunikationswege wie Internet, E-Mail-Versand, Telefonie und SMS abrufbar sind.

2. Geltungsbereich

2.1. Sämtliche Dienstleistungen, die über die Plattformen in Anspruch genommen werden, gründen in rechtlicher Hinsicht ausschliesslich auf diesen AGB. Individuelle Abreden gelten nur, wenn Kambala Marketing S.L.U. vorab schriftlich zugestimmt hat. Mit Nutzung einer der Plattformen oder eines Beratungsgesprächs gelten diese AGB als akzeptiert.

2.2 Die Nutzung der Dienste auf den Plattformen ist nur für volljährige und unbeschränkt handlungsfähige Ratsuchenden vorgesehen.

3. Vertragsgegenstand und –abschluss

3.1. Kambala Marketing S.L.U. bietet den Ratsuchenden über ihre Plattformen Zugang zu kostenfreien und kostenpflichtigen Diensten im Bereich der allgemeinen Lebensberatung. Dies kann über verschiedene Kanäle, wie über Internet, E-Mail-Versand, Telefonie, SMS oder über andere Kommunikationswege erfolgen. Ein Anspruch auf die Nutzung der Plattform besteht nicht.

3.2. Ein Vertrag für ein Beratungsgespräch entsteht durch die Annahme des Gesprächs der gewünschten/angewählten beratenden Person, nachdem die Ratsuchenden die Tarifbekanntgabe haben.

3.3. Den Empfang von E-Mails und SMS können Sie jederzeit abmelden. Klicken Sie dazu in der jeweiligen E-Mail auf den Abmeldelink am Ende der E-Mail oder kontaktieren Sie uns unter der im Impressum angegebenen Anschrift.

4. Widerrufsbelehrung

Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen gemäss § 312d Absatz 3 BGB (Erlöschen des Widerrufsrechtes bei vollständiger Vertragserfüllung) und § 312d Abs. 4 Nr. 7 BGB (kein Widerrufsrecht bei telekommunikationsgestützten Diensten, die auf Veranlassung des Verbrauchers in einem Mal erbracht werden).

5. Telefonberatung - Gebühren und Abrechnung

5.1. Die angegebenen Tarife verstehen sich als Endpreise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer und bestehen aus Verbindungsgebühren der Telefonanbieter und Beratungsdienstentgelten. Die jeweiligen Tarife werden auf den Kambala Marketing-Plattformen angezeigt sowie bei telefonischer Beratung vor dem Zustandekommen des Gespräches per Tonband angesagt. Die Verbindungsgebühren können durch Kambala Marketing bei Bedarf ohne Vorankündigung geändert werden, die neuen Gebühren gelten diesfalls ab ihrer Publikation auf der Plattform.

5.2. Grundlage der Berechnung ist die Dauer des Telefongesprächs. Die Abrechnung erfolgt sekundengenau. Der Betrag wird bei Ende des Gesprächs fällig.

5.3. Der Empfang von SMS ist kostenlos. Bei Rückruf auf die angegebene Telefonnummer fallen die angegebenen Tarife an.

5.4. Ein Anspruch auf Rückerstattung der bezahlten Gebühren wegen angeblicher mangelhafter Beratung besteht nicht, was der oder die Ratsuchende hiermit ausdrücklich anerkennt. Bei berechtigten Beanstandungen (Streitigkeiten über die Abrechnungsbeträge oder anderen Problemen) hat Kambala Marketing in einem bestimmten Rahmen die Möglichkeit, dem Ratsuchenden zuvor gezahlte Tarife zurückzuerstatten.

Kambala Marketing prüft zuvor, ob eine berechtigte Reklamation vorliegt und prüft den Sachverhalt nach eigenen Massgaben.

5.5. Dieser Dienst wird von KAMBALA MARKETING S.L.U. angeboten.

Deutschland: 0900 3 004 114 1,99€/Min. inkl. MwSt. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk abweichend.

Österreich: 0900 512 134 Kosten des Anrufs: 2,16€/Min, MwSt. inkl.

Schweiz: 0901 000 903 Kosten des Anrufs: CHF 2.90/Min. MwSt. inkl.

6. Haftungsausschluss

6.1. Kambala Marketing übernimmt keine Haftung für Mängel, die sich aus Fehlangaben auf der Website oder durch Unterbrüche der Websiteverbindung ergeben.

6.2 Kambala Marketing übernimmt keine Gewähr für das Zustandekommen, die Aufrechterhaltung und die technische Qualität der Kommunikation mit dem Berater oder der Beraterin.

6.3. Sämtliche Beratungen und Auskünfte oder sonstige dem Leistungsangebot von Kambala Marketing entspringenden Informationen sind nicht dazu geeignet oder bestimmt, professionellen Rat von entsprechenden Berufsgruppen zu ersetzen.

6.4 Kambala Marketing wählt seine Mitarbeitenden nach bestem Wissen und Gewissen aus. Kambala Marketing übernimmt aber keine Haftung für Inhalte der Beratungsgespräche oder für allfällige Auswirkungen durch Beratungsgespräche. Die Ratsuchenden handeln ausdrücklich auf eigene Verantwortung.

7. Datenschutz Kambala Marketing S.L.U.

Die während der Nutzung übermittelten Daten werden ausschließlich für den Zweck der Vertragserfüllung sowie zum Zweck der Abrechnung erhoben. Es erfolgt keine Weitergabe von Daten an Dritte ohne ausdrückliche Zustimmung der Ratsuchenden. Ausgenommen ist die Weitergabe von Zahlungs- und Abrechnungsdaten an externe Dienstleister im für die Abrechnung notwendigen Umfang für die Dauer des Abrechnungsvorgangs. Personenbezogene Daten, die Sie uns übermitteln, werden nur so lange gespeichert wie sie benötigt werden, um den Zweck zu erfüllen, zu dem die Daten übermittelt wurden oder solange dies von Gesetzes wegen vorgeschrieben ist.

8. Urheberrecht

Die Inhalte der Internetsites von Kambala Marketing S.L.U. sind urheberrechtlich geschützt. Eine Kopie der Informationen dieser Internetseiten darf nur auf einem einzigen Computer für den nicht-kommerziellen und persönlichen internen Gebrauch gespeichert werden. Texte, Logos, Style Shields, Banner usw. dürfen nur nach schriftlicher Genehmigung durch Kambala Marketing S.L.U. heruntergeladen, vervielfältigt, kopiert, geändert, zitiert, veröffentlicht, versendet, übertragen oder in sonstiger Form genutzt werden.

9. Gerichtsstand

Der Gerichtsstand ist Alicante. Es gilt spanisches Recht.

Stand: Februar 2019